Termos e Condições
POLÍTICA GERAL
• Não aceitamos pets;
• Tarifas válidas por diária e por apartamento;
• Horário de check-in a partir das 14h00 e check-out até as 12h00;
• Saídas postergadas ou chegadas antecipadas estão sujeitas à cobrança e a disponibilidade;
• Não cobramos taxa de serviço;
• Hospedagem com menores de idade acompanhado pelos Pais com o documento da criança;
• Hospedagem com menores de idade desacompanhado pelos Pais com o documento da criança autorização de hospedagem autenticada;
• Valores incluem Café da manhã, servido no restaurante do hotel das 7h às 10h;
• Não trabalhamos com cama extra e nem com berço.
• Não é cobrado por 01 criança de até 04 anos no mesmo quarto e cama dos pais / responsáveis.
• Alterações somente serão aceitas com 07 dias antes de antecedência da data de check in;
• Internet wi-fi em todo hotel;
• Não aceitamos cheque;
• A transação do pagamento online é feita em conformidade com as normas da LGPD.
POLÍTICA DE GARANTIA/PAGAMENTO
Pagamento Padrão
Após a confirmação da reserva é necessário que em até 24 horas seja efetuado o depósito de 50% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento.
Se a reserva for apenas 01 diária, o pagamento precisa ser de 100% do valor para garantia da mesma.
Nome: Vitoria Rafaele Silva de Almeida
CPF: 11034828401
E-mail/ chave pix: vitorianaara1135@gmail.com
Instituição: 197 - Stone Pagamentos S.A.
Agência: 0001
Conta: 54742366
Após pagamento encaminhar comprovante para o e-mail: pousadadaohana@gmail.com ou pelo whats app 81986847232
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Cancelamento Flexível
Cancelamento gratuito até 7 dias antes do check-in.
Obs.: reservas feitas com menos de 7 dias de antecedência da data de check-in não são passíveis de cancelamento
Em caso de cancelamento de reserva fora do prazo e no-show, será cobrado o valor de 100% da reserva.
Obs.: toda e qualquer alteração estará sujeita à disponibilidade.
Cancelamento Não Reembolsável para pacotes e feriados.
- Não será permitido o cancelamento da reserva e o valor pago antecipadamente não será reembolsado.
CONDIÇÕES PARA CRIANÇAS
Condições para Criança Cortesia
Uma criança de 0 a 4 anos no mesmo apartamento e na mesma cama dos pais ou responsáveis legais será cortesia.
Condições para Criança Pagante
Crianças a partir de 5 anos efetuar a reserva precisa ser em apartamentos quádruplos.
